よくある質問
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Q1 注文したけど返事が来ないのですが
Q2 何日ぐらいで届きますか
Q3 代金の支払いは商品が届いてからでよいのでしょうか
Q4 銀行振込と郵便振替の場合は、振込用紙は、いつ送ってくるのですか
Q5 代引配達って何ですか
Q6 領収証がほしいのですが
Q7 送料はかかりますか
Q8 一度、注文した商品をキャンセルすることはできますか

Q1 注文したけど返事が来ないのですが
ショッピングカートから注文した場合は、すぐに【自動返信メール】が届くようになって
いますので、【自動返信メール】が届かない場合は、メールアドレスを間違って
記入している可能性が非常に高いです。
フォームメールから注文した場合で、24時間以内にこちらからのメールが届かない場合も
メールアドレスを間違って記入している可能性が非常に高いです。
このような場合は、お手数ですが、再度、ご注文いただくか、直接、当店にお問い合わせください。

 メール info@proshop-m.com    TEL 095−846−6700

Yahooのメールアドレスの人は、こちらをご覧ください

Q2 何日ぐらいで届きますか
静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県、
岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県、
佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県は、基本的に翌日届きます。
(静岡県・島根県・鹿児島県の一部は2日後になります)

その他の県は、基本的に2日後に届きます。(離島は除きます)
到着時間などの詳しいことは、お店までお問い合わせください。
  TEL 095−846−6700
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Q3 代金の支払いは商品が届いてからでよいのでしょうか
当店では、お支払いの後払いシステムはとっておりません。
銀行振込と郵便振替の場合は、先に代金をお振込みいただき、ご入金を確認後に
商品を発送しております。

Q4 銀行振込と郵便振替の場合は、振込用紙は、いつ送ってくるのですか
銀行か郵便局から振り込む場合は、振込用紙はお送りしておりません。
金融機関に備え付けの振込用紙をご使用いただきますよう、よろしくお願い致します。
振込用紙をご使用しない場合は、通帳から窓口かATMでお振込みいただくか、又は、
インターネット上からお振込みいただきますよう、よろしくお願い致します。
また、振込手数料は、お客様のご負担になっていますので、よろしくお願い致します。
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Q5 代引配達って何ですか
代引配達とは、商品が届いた時に、ドライバーに代金をお支払いして商品を受け取る方法です。
この場合は、銀行や郵便局に振り込みに行く手間が省けますのでたいへん楽です。
32,400円未満の場合は、代引手数料が324円(税込)かかりますが、
32,400円以上のご注文の場合は、代引手数料は無料になりますので、とてもお得です。

Q6 領収証がほしいのですが
領収証をご希望の場合は、ご注文の時か、確認のメールをこちらに送る時に、宛名、金額、
但書きなどを、いっしょに記入して送ってください、ご希望どおりで発行いたします。
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Q7 送料はかかりますか
九州(離島も含みます)・・・5,400円未満(540円)、5,400円以上(無料)
北海道・・・21,600円未満
(1,620円)、21,600円以上(無料)

沖縄県・・・21,600円未満(2,160円)、21,600円以上(無料)
その他の地区・・・21,600円未満(1,080円)、21,600円以上(無料)

以上のように送料がかかります。

Q8 一度、注文した商品をキャンセルすることはできますか
発送する前でしたら大丈夫です。
ただし、ラケットにガットを張った場合や、当店に在庫が無くメーカーから取り寄せた商品に
つきましては、キャンセルはできません。
代金をすでに振り込んでいる場合は、代金を全額ご返金いたします。
ただし、その際にかかる振込手数料は差し引いてからのご返金になります。
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特定商取引に基づく表示 ひとつ前のページへ戻る